a7bet গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

এই গোপনীয়তা নীতি a7bet পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান ("a7bet", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রস্তুত করা হয়েছে। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট (https://a7bet.casa), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারের সময় কীভাবে আপনার ("ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।

এই নীতিতে ব্যবহৃত মূল শব্দগুলোর সংজ্ঞা:

• "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে বোঝায় এমন যেকোনো তথ্য যা দিয়ে আপনাকে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে সনাক্ত করা সম্ভব — যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, আর্থিক তথ্য ইত্যাদি।
• "প্রক্রিয়াকরণ" বলতে তথ্য সংগ্রহ, রেকর্ড, সংগঠন, সংরক্ষণ, বিশ্লেষণ, পরিবর্তন, পুনরুদ্ধার, পরামর্শ, ব্যবহার, প্রকাশ, মুছে ফেলা বা ধ্বংস করার যেকোনো একটি বা একাধিক কার্যক্রম বোঝায়।
• "তৃতীয় পক্ষ" বলতে a7bet ছাড়া অন্য যেকোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান বোঝায়।

a7bet শুধুমাত্র বাংলাদেশের বাসিন্দাদের সেবা প্রদান করে। এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

পরিচয় ও যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য:

• পুরো নাম ও পিতা/মাতার নাম
• মোবাইল নম্বর (প্রাথমিক ও বিকল্প)
• ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা সহ)
• জন্ম তারিখ

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) তথ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও ছবি
• পাসপোর্ট নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (বিকল্প)
• ড্রাইভিং লাইসেন্স (বিকল্প)
• সেলফি বা লাইভ ছবি (যাচাইকরণের জন্য)

আর্থিক তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (IBAN/অ্যাকাউন্ট নম্বর, ব্যাংকের নাম)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

ব্যবহার ও প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময়, সেশন তথ্য
• গেমিং ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড
• কুকি ও ট্র্যাকিং তথ্য

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন, প্রোফাইল আপডেট, পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট লেনদেন, সাপোর্ট যোগাযোগ ইত্যাদির সময়।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন কুকি, লগ ফাইল, পিক্সেল ট্যাগ ইত্যাদির মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad ইত্যাদি), পরিচয় যাচাই সেবা, জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা।
• সরকারি সূত্র থেকে: প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র ডেটাবেস থেকে যাচাই।

আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

আপনার তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

a7bet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• AES-256 এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্ট করা।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা নিরীক্ষক দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ সার্ভারে।

আমাদের সার্ভার নিরাপদ ডেটা সেন্টারে অবস্থিত এবং শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে। তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়, তাই আমরা নিরাপত্তার সম্পূর্ণ গ্যারান্টি দিতে পারি না।

a7bet আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত পরিমাণে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংকসমূহ — লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেমিং সেবা পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC এবং AML সম্মতির জন্য।
• প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, বিশ্লেষণ সরঞ্জাম (সীমিত তথ্য)।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের আদেশের ভিত্তিতে।

সকল তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সেবার জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারে, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। a7bet নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে বেশিরভাগ কুকি পরিচালনা করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• জানার অধিকার (Right to Know): আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার।
• প্রবেশাধিকার (Right of Access): আপনার তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার (Right to Rectification): ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার (Right to Erasure): নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ।
• বহনযোগ্যতার অধিকার (Right to Portability): আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার।

উপরোক্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেব। কিছু অনুরোধ আমরা পূরণ করতে নাও পারি যদি তা আইনি বাধ্যবাধকতার বিরুদ্ধে যায়।

a7bet শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং তার সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করি:

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদের বেশি সময় রাখতে হতে পারে।

a7bet এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।

পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধে [email protected] থেকে পাওয়া যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ জানাতে:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে
• প্রতিক্রিয়া সময়: ৩০ দিনের মধ্যে (সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে)

আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার সকল অনুরোধ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করবে।